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贴钱的项目经理 这得好好夸一夸

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贴钱的项目经理 这得好好夸一夸

发布日期:2017-11-23 作者: 点击:

如果你经历过装修,如果你选择的不是清包,那么在你的装修经历中一定有这样一个人存在,他掌控着你的新家装修的“命运”,遇到麻烦的时候你第一个想起的人是他,他就是“项目经理”。什么是项目经理?用英语说叫“Project Manager”,用韩语说就是“ ”,用人话说就是“对项目实行质量、安全、进度、成本管理的负责人”。

大千世界,纷繁复杂。人的一生会接触到多少人?没有答案。可是对于你经历过的装修项目经理,你应该有自己的评价。满意还是不满意呢?让我们听听刘女士是怎么评价她的项目经理的。

我们家的项目经理是吴工,可不是那个“蜈蚣”哦!说起吴工,那我肯定是百分百满意的。我家能顺利完工,那跟吴工可是密不可分的。

吴工给我最大的印象就是承诺好的事情就一定办好,不能做的事情就不会轻易许下承诺。如果他告诉我什么时候能验收,那就表示一定能在那之前完成某项工序。他在工人心中也是蛮有分量的,有时候跟工人解释不清的,经他一转述,工人立马就能知道怎么做了。吴工记性特别棒,他手上的工地不止十家吧,可是他对每家的角落都能摸的很清楚,只要一说哪个地方有问题,立马就能知道怎么回事,不会像设计师一样要先查看一下图纸。其实他有一个诀窍,那就是:重要的事情记在手机提醒里。所以他的手机基本上24小时响个不停。哈哈,每次我都以为是电话,他说是铃声提醒。所以这就是他能给出准确承诺的原因。

地砖返工时,吴工也是很冷静地帮我处理了,没有撒手不管,而是担起了他的责任,并且监控了整个返工的过程,从源头上保证了质量。吴工还有一绝活,那就是打玻璃胶,而且是主动请缨,就算汗如雨下,也是不亦乐乎的那种。吴工就是万能胶,遇到任何问题,只要电话到他那,他都会让问题在他那截止。而且,从跟吴工的每次聊天中发现,他不仅是我家的万能胶,他接手的工地只要有需要他的地方,他都不会拒绝。他绝对是一个值得拥有的项目经理。

下面开始自问自答:

1、新家装修质量怎么样?满意吗?

从已经入住的情况来看,我家施工质量是相当不错的。7月份就装修结束了,后面又陆陆续续有一些修补,每次电话给吴工,他都满口答应,一点都不推脱。吴工对我家真的是很用心的。


2、一个好的项目经理应该是什么样子的?

(1)责任感

项目经理最应该具备的素质就是担当有责任感,该负责任的时候不能有往后退,往后退既让工人不舒服,更让业主不舒服;出现问题和分歧的时候,如果项目经理不及时站出来,问题就不能摆到桌面来解决了。我每次都是这么说的,遇到问题不可怕,只要能及时解决问题,那还是好样的。我们吴工在这点上就做的很好,他从来不往后退,而且积极出来想办法。

(2)会做人

项目经理应该会做人。项目经理在装修过程就是协调的角色,协调工人,协调业主,如果项目经理不会做人,那就两边都不讨好。举个小例子吧,我们家在安装飘窗大理石的时候,我事先跟项目经理说让他把堆满垃圾的飘窗收拾出来,结果那天临时有事,工人和他都去另外一个工地了。我当时是很生气,但是吴工他一接到电话,立马就赔礼道歉,并且表示,让装飘窗大理石的老板帮忙收拾一下,他到时候贴50块钱的垃圾清理费给装大理石的老板。他这么一表态,我连生气的理由都没有了。这就是会做人啊!

(3)守诚信

项目经理要说话算数。装修过程,大家都是急吼吼的,每天都期望家里一天一个变化,所以工期安排一定要合理,最怕就是delay。像吴工的话,他就有一个好习惯,他其实同时掌管6个以上的工地,但是他就基本说到做到,因为他把业主的要求和安排都会及时记在手机提醒里,而且具体到说好的时间段,所以跟他约时间,他一般不迟到。

(4)要大气

项目经理要适当大方。很多项目经理都会很抠,这是因为省下来的都是他腰包里的,但是如果一个劲地向业主要钱,业主的反逆心里只会越来越反感。吴工是个特别不爱提钱的家伙,通常都是我主动去问他,加了一些材料要不要多收一些费用。一般来说,小东西他都说算了算了,后来我私底下算了一下,他不收我费用的地方都差不多有1.5K了。虽然不算多,但比较下来,很少有项目经理会做到这样了。

3、项目经理的哪些行为和做法让你最不满意?

逃避责任、不守时、无节操的加钱!还好这些我都没遇上,我是幸运的!

4、作为一个过来人,对于新人有什么建议吗?

装修水太深,我们业主得相时而动!如果项目经理是个讲道理的人,那么我们就以礼相待,没事一根烟,一瓶水,别看这些事小,他们其实都会记在心里的。如果项目经理或者工人是蛮不讲理的人,那咱们就得强势点,说话的声音大过他们,底气足点,让他们知道不是那么能随便欺负的,有的工人就是欺软怕硬,你越对他好,他反而越骑到你头上,遇到这种小人,不要斯文!该霸气就霸气。


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